Politique de confidentialité

Héritage Vestiaire (« nous ») s'engage à protéger la vie privée des visiteurs de heritagevestiaire.com (le « Site »). Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons, pourquoi, et comment nous les protégeons, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25).

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question ou demande : contact@heritagevestiaire.com.

2. Renseignements recueillis

Nous recueillons seulement ce que vous nous transmettez volontairement par le formulaire de demande :

• Vos coordonnées : nom, courriel, téléphone (facultatif), ville ou région, adresse de la visite (facultative);
• Les renseignements sur votre situation (type de situation, articles, délai, commentaires);
• Les photos que vous choisissez de téléverser. Elles servent uniquement à évaluer votre demande. Évitez d'y inclure des personnes ou des documents personnels.

Nous ne recueillons aucune donnée sensible.

3. Témoins (cookies) et mesure d'audience

• Google Analytics : activé seulement si vous l'acceptez dans le bandeau. Il nous indique quelles pages sont consultées, de façon agrégée. Vous pouvez changer d'avis en tout temps avec le lien « Témoins » au bas de chaque page.
• Préférence de consentement : votre choix est enregistré dans votre navigateur (localStorage).

Aucun témoin publicitaire n'est utilisé.

4. Utilisation

Vos renseignements servent exclusivement à répondre à votre demande, à préparer et planifier une visite, et à faire une offre d'achat. Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos renseignements à des fins commerciales.

5. Fournisseurs

Pour faire fonctionner le Site, certains renseignements transitent par des fournisseurs qui peuvent traiter des données à l'extérieur du Québec :

• Cloudflare : hébergement du Site et traitement du formulaire;
• Resend : acheminement du courriel contenant votre demande et vos photos vers notre boîte;
• Apple (iCloud) : hébergement de notre boîte courriel;
• Google : Google Analytics, seulement avec votre consentement.

Le formulaire ne stocke pas vos photos sur le Site : elles sont transmises directement dans le courriel qui nous est adressé.

6. Conservation

Les demandes et les photos sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre dossier, puis supprimées au plus tard 12 mois après le dernier échange.

7. Vos droits

Vous pouvez en tout temps demander l'accès à vos renseignements, leur rectification ou leur suppression, et retirer votre consentement. Écrivez-nous à contact@heritagevestiaire.com : nous répondons dans un délai de 30 jours. Vous pouvez aussi porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

8. Sécurité

Connexion chiffrée (HTTPS), protection anti-pourriel du formulaire, accès restreint à notre boîte courriel. Aucune clé d'accès n'est exposée dans le navigateur.

9. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique. La date en haut de la page indique la dernière mise à jour.